O『小倉昌男　経営学』（小倉昌男）

『小倉昌男　経営学』（小倉昌男）
経営学関係の本6冊目。「宅急便」は、今や当たり前にあるけど、開始に踏み切るのは勇気がいるし、満足できるようなサービスにするためには、全国に規模を広げなあかんことから、投資もすごくいるやろうことは簡単に予想がつく。そんな、まだ宅急便がないころに、どのようなサービスを目指し、どういう理由で開始に踏み切り、軌道に乗せてったのかが書かれていて、なるほどなぁと感じるところも多く、おもしろかった。「当たり前」を創造するって、すごいよね。